Porvoo-info
Porvoo-info neuvoo ja auttaa kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa. Täältä saat myös matkailuneuvontaa.
Porvoo-info
- Lundinkatu 8 A, 06100 PORVOO
- +35820692250
- porvooinfo@porvoo.fi
-
- Maanantai 09:00 – 15:00
- Tiistai 09:00 – 15:00
- Keskiviikko 09:00 – 15:00
- Torstai 09:00 – 15:00
- Perjantai 09:00 – 15:00
Asioi Porvoo-infossa
Porvoo-info on avoinna arkisin klo 9-15. Arkipyhinä olemme suljettu.
Kaupungille toimitettavat asiakirjat voi jättää Porvoo-infon postilaatikkoon (Lundinkatu 8 B katetulla käytävällä).
Poikkeavat aukioloajat
2.1.2026 kassatoiminto aukeaa klo 12.00 hintapäivitysten takia. Porvoo-info on auki normaalisti klo 9-15.
Porvoon etäpalvelupiste avaa 1.9.2025
Porvoo-infon etäpalvelupisteessä annetaan Kelan, Verohallinnon ja Digi- ja väestötietoviraston palveluita. Etäpalvelupiste on avoinna arkisin klo 9-15. Arkipyhinä suljettu.
Etäpalveluun voi tehdä ajanvarauksen etukäteen puhelimitse Porvoo-infon numerosta tai viranomaisten palvelunumeroista. Mikäli aikoja on vapaana, etäpalvelussa voi asioida myös ilman ajanvarausta.
Matkailuneuvonta
Porvoo-info tarjoaa matkailuneuvontaa ympäri vuoden. Meiltä saat myös Porvooseen liittyviä esitteitä suomen, ruotsin ja englannin kielellä. VisitPorvoo-karttaesite löytyy myös ranskan, saksan, japanin ja kiinan kielellä. Tervetuloa käymään Porvoo-infossa arkisin klo 9-15.
Lue lisää Porvoon matkailutavoitteista ja vinkeistä.
Etäneuvonta
Voit varata ajan etäneuvontaan Porvoo-infon asiakasneuvojan kanssa. Voit osallistua mobiililaitteella tai tietokoneella. Etäneuvonta toteutetaan Teams-yhteydellä.
Etäneuvonta opastaa asioissa, kuten esim.:
- Sähköisen asioinnin ePorvoon käytössä
- Yleisneuvontaa kaupungin palveluihin liittyen
- Kaupungin verkkokaupan käytössä
Sähköinen asiointi ePorvoo
Voit asioida kaupungin kanssa sähköisesti ePorvoossa. Porvoo-infon henkilökunta opastaa sähköisten asiointipalvelujen käyttämisessä ja lomakkeiden täyttämisessä.
Maksa kaupungin laskuja
Porvoo-infossa voi maksaa ilman käsittelymaksua kaupungin laskuja, kuten
- pysäköintivirhe- ja ajoneuvosiirtomaksuja
- kansalaisopiston ja liikuntapalveluiden kurssimaksuja
- Porvoon veden laskuja
- kaupungin omistamien tonttien vuokria
Huom! Emme vastaanota käteistä.
Porvoo-info myy
Porvoo-info myy kaupungin tuotteita, muun muassa
- Rakentamiseen liittyviä lomakkeita, kuten kiinteistörekisteriotteita, lainhuutotodistuksia, otteita kiinteistörekisterikartoista ja rasitustodistuksia
- Kalastuslupia ja verkkomerkkejä kaupungin omistamille vesialueille
- Porvoon opas- ja osoitekarttaa
- Porvoon taidekoulun tuotteita mm. kangaskasseja ja mukeja
Huom! Emme vastaanota käteistä.
Voit ostaa tuotteita ja erilaisia lippuja kaupungin verkkokaupasta.
Porvoo-info vuokraa
Jokirannan torimyyntipaikat varataan Porvoo-infosta.
Gammelbackan hyvinvointikeskuksen ja Lundintalon tilavaraukset tehdään kaupungin verkkokaupassa. Avaimet noudetaan Porvoo-infosta.
Porvoo-infon henkilökunta
Yhteystiedot
Annika Saarinen
Asiakaspalvelupäällikkö
Johanna Aalto
Asiakasneuvoja
Kati Koskinen
Asiakasneuvoja
Åsa Liitiäinen
Asiakasneuvoja
Pirjo Pajusalo
Asiakasneuvoja