Neuvonta ja asiointi

Kompassiin ilman ajanvarausta

Asiakastietokone ei ole käytössä.

Maksuvälineenä käy vain pankki- tai luottokortti.

KuntaKati vastaa asiakaspalvelunumerossa 040 4810 917 (puheohjauksen pilotointi)

Kompassi palvelee asiakkaitaan arkisin klo 9–16 numerossa 020 692 250 ja sähköpostilla kompassi@porvoo.fi.

Huom! Painetussa ohjelmassa on virhe Kompassin aukioloista. Se ei ole auki syyskuussa joka päivä klo 17 asti vaan vain torstaisin.

Kaupungin kanssa voi asioida myös sähköisesti osoitteessa ePorvoo.
Turvallisuuden ja sujuvuuden kannalta suositellaan jatkossakin sähköisten palvelujen käyttämistä.

Kaupungille toimitettavat asiakirjat voi jättää Kompassin postiluukkuun, Rihkamatori B.

Vaihteen nro on 019 520 211


Maksuvälineenä käy vain pankki- tai luottokortti 

Maksutapana käy ainoastaan pankki- tai luottokortti. 


Asioi verkossa

Kompassi opastaa sähköisten asiointipalvelujen käyttämisessä ja lomakkeiden täyttämisessä. Saat monia lomakkeita myös Kompassista ja voit palauttaa ne sinne.

Kirjaamo

Pääkirjaamo toimii Kompassissa.

Pääkirjaamoa hoitaa palveluneuvoja Rita Blomqvist-Turunen, puh. 040 517 0851


Maksa kaupungin laskuja

Voit maksaa ilman käsittelymaksua kaupungin laskuja, kuten

  • terveyskeskusten ja kotihoidon laskut
  • pysäköintivirhemaksut
  • kansalaisopiston kurssit
  • Porvoon veden laskut
  • Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen sairaankuljetuksen omavastuulaskut
  • kaupungin omistamien asuntojen vuokrat
  • kaupungilta vuokrattavat venepaikat.

Huom! Kompassissa ei voi maksaa Porvoon sairaalan laskuja.

Pysäköintiluvat ja -maksut

Kompassissa voit maksaa pysäköintivirhemaksun tai jättää siitä oikaisuvaatimuksen.


Kompassi myy

  • rakentamiseen liittyviä lomakkeita, kuten kiinteistörekisteriotteita, lainhuutotodistuksia, otteita kiinteistörekisterikartoista ja rasitustodistuksia
  • kalastuslupia ja verkkomerkkejä kaupungin omistamille vesialueille
  • Porvoon opaskarttoja
  • Porvoon taidekoulun tuotteita mm. esiliinoja ja kasseja.

Kompassi vuokraa

  • Jokikadun toripaikkoja
  • Gammelbackan hyvinvointikeskuksen ja Lundintalon kokous- ja kokoontumistiloja.