Neuvonta ja asiointi

Kompassi palvelee toistaiseksi vain puhelimitse ja sähköisesti, puh. 020 69 2250.

Palvelupiste Kompassi avataan maanantaina 1. kesäkuuta 

Kompassin asiakastilassa on esillä ohjeistukset turvaväleistä ja hygieniasta. Asiakastiskeille on lisäksi asennettu suojalasit ja asiakkaille on tarjolla käsien desinfiointiaineita. Asiakkaille tarkoitettu tietokone ei ole käytössä. 

Ensisijaisesti Kompassiin kannattaa kuitenkin olla yhteydessä puhelimitse tai sähköisten palveluiden kautta. 

Matkailuneuvontaa myös Kompassista

Kaupungin matkailuneuvojina toimivat Porvoo Helpit kiertävät keskusta-alueella ja palvelevat matkailijoita myös Kompassissa 2.6.–30.8. ti–la 10–17. 

Maksutavoissa suositellaan korttimaksua 

Kaupungin toimipisteissä suositellaan käteisen välttämistä koronavirusepidemian aikana. Maksutapoina suositaan lähi- ja mobiilimaksua. Käteismaksu käy kuitenkin hyvin, jos muita maksutapoja ei ole käytettävissä.

Palvelupiste Kompassi neuvoo ja auttaa kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa. Avoinna ma–pe klo 9–16, Rihkamatori B, puh. 020 69 2250.

Asioi verkossa

Kompassi opastaa sähköisten asiointipalvelujen käyttämisessä ja lomakkeiden täyttämisessä. Saat monia lomakkeita myös Kompassista ja voit palauttaa ne sinne.

Lähetä kysymys tai palaute

Muu verkkoasiointi

Tulostettavat lomakkeet

Kirjaamo

Pääkirjaamo toimii Kompassissa.

Pääkirjaamoa hoitaa palveluneuvoja Rita Blomqvist-Turunen, puh. 040 517 0851

Kirjaamot ja keskusarkisto

Tarvitsetko kalastusluvan?

Tilaa kalastuslupa palvelupiste Kompassista, joka kerää lupaa varten tarvittavat tiedot ja lähettää ne liikuntatoimistoon. Liikuntatoimisto lähettää kalastusluvat asiakkaalle postitse ja laskuttaa asiakasta.

Kompassin asiakaspalvelupiste Rihkamatorilla on suljettu, joten ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla:

ma–pe klo 9–16
Puh. 020 69 2250
kompassi@porvoo.fi

Maksa kaupungin laskuja

Voit maksaa ilman käsittelymaksua kaupungin laskuja, kuten

• terveyskeskusten ja kotihoidon laskut
• pysäköintivirhemaksut
• kansalaisopiston kurssit
• Porvoon veden laskut
• Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen sairaankuljetuksen omavastuulaskut
• kaupungin omistamien asuntojen vuokrat
• kaupungilta vuokrattavat venepaikat.

Huom! Kompassissa ei voi maksaa Porvoon sairaalan laskuja.

Pysäköintiluvat ja -maksut

Kompassissa voit maksaa pysäköintivirhemaksun tai jättää siitä oikaisuvaatimuksen.

Pysäköintitunnukset

Pysäköinti Porvoossa

Kompassi myy

• rakentamiseen liittyviä lomakkeita, kuten kiinteistörekisteriotteita, lainhuutotodistuksia, otteita kiinteistörekisterikartoista ja rasitustodistuksia
• kalastuslupia ja verkkomerkkejä kaupungin omistamille vesialueille
• Porvoon opaskarttoja
• Porvoon taidekoulun tuotteita mm. esiliinoja ja kasseja.

Kompassi vuokraa

• Raatihuoneentorin toripaikkoja
• Gammelbackan hyvinvointikeskuksen ja Lundintalon kokous- ja kokoontumistiloja.

Kaupungin vuokrattavat tilat