Neuvonta ja asiointi

Kompassi palvelee ensisijaisesti etänä 8. - 31.1.2021

Kaupungin palvelupiste Kompassi suljetaan asiakaskäynneiltä. Se palvelee kuitenkin asiakkaitaan arkisin klo 9–16 numerossa 020 692 250 ja sähköpostilla kompassi@porvoo.fi.

Kaupungin kanssa voi asioida myös sähköisesti osoitteessa ePorvoo.fi.

Toimipisteen ollessa suljettu Kompassissa ei voi maksaa kaupungin lähettämiä laskuja. Myös kalastusluvat tulee ostaa verkkopalvelusta osoitteesta www.kalakortti.com.

Kompassista voi kuitenkin varata ajan välttämätöntä asiointia varten. Välttämättömänä asiointina pidetään muutoksenhakua kaupungin päätöksiin ja asiakirjoihin tutustumista. Myös nämä asiat kehotetaan hoitamaan ensisijaisesti sähköisesti.

Kaupungille toimitettavat asiakirjat voi jättää Kompassin postiluukkuun, Rihkamatori B.


Maksutavoissa suositellaan korttimaksua 

Kaupungin toimipisteissä suositellaan käteisen välttämistä koronavirusepidemian aikana. Maksutapoina suositaan lähi- ja mobiilimaksua. Käteismaksu käy kuitenkin hyvin, jos muita maksutapoja ei ole käytettävissä.


Asioi verkossa

Kompassi opastaa sähköisten asiointipalvelujen käyttämisessä ja lomakkeiden täyttämisessä. Saat monia lomakkeita myös Kompassista ja voit palauttaa ne sinne.

Kirjaamo

Pääkirjaamo toimii Kompassissa.

Pääkirjaamoa hoitaa palveluneuvoja Rita Blomqvist-Turunen, puh. 040 517 0851


Maksa kaupungin laskuja

Voit maksaa ilman käsittelymaksua kaupungin laskuja, kuten

  • terveyskeskusten ja kotihoidon laskut
  • pysäköintivirhemaksut
  • kansalaisopiston kurssit
  • Porvoon veden laskut
  • Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen sairaankuljetuksen omavastuulaskut
  • kaupungin omistamien asuntojen vuokrat
  • kaupungilta vuokrattavat venepaikat.

Huom! Kompassissa ei voi maksaa Porvoon sairaalan laskuja.

Pysäköintiluvat ja -maksut

Kompassissa voit maksaa pysäköintivirhemaksun tai jättää siitä oikaisuvaatimuksen.


Kompassi myy

  • rakentamiseen liittyviä lomakkeita, kuten kiinteistörekisteriotteita, lainhuutotodistuksia, otteita kiinteistörekisterikartoista ja rasitustodistuksia
  • kalastuslupia ja verkkomerkkejä kaupungin omistamille vesialueille
  • Porvoon opaskarttoja
  • Porvoon taidekoulun tuotteita mm. esiliinoja ja kasseja.

Kompassi vuokraa

  • Raatihuoneentorin toripaikkoja
  • Gammelbackan hyvinvointikeskuksen ja Lundintalon kokous- ja kokoontumistiloja.