Viranomaisposti muuttuu digitaaliseksi
Suomi.fi-viestit ovat sähköinen postilaatikkosi, jonne saat postia julkisen hallinnon organisaatioilta, esimerkiksi Vero, Kela, poliisi, kunnat, työllisyysalueet ja hyvinvointialueet. Myös osa Porvoon kaupungin tiedoksiannoista siirtyy Suomi.fi-viesteihin.
Tällä hetkellä sinulle ehdotetaan Suomi.fi-viestien käyttöönottoa, kun tunnistaudut julkisen hallinnon sähköisiin asiointipalveluihin, esimerkiksi OmaVero, OmaKanta tai vaikka poliisin tai Traficomin palveluihin.
Viranomaispostin vastaanotto muuttuu vuoden 2026 kuluessa ensisijaisesti digitaaliseksi. Muutos perustuu lakiin hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista. Lakimuutos on eduskuntakäsittelyssä ja tarkka voimaantuloaika ei ole vielä tiedossa.
Muutoksen jälkeen, kun tunnistaudut ensimmäisen kerran Porvoon kaupungin tai jonkin muun julkishallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun, sinulle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin. Jatkossa saat sinne postia useilta organisaatioilta. Suomi.fi-viestit korvaa viranomaisilta saapuvan paperipostin: sama asia ei saavu enää myöhemmin kirjeenä kotiin.
Suomi.fi-viestit Porvoon kaupungin käytössä
Suomi.fi-viestit on tällä hetkellä käytössä laajasti Porvoon työllisyysalueella. Suomi.fi-viesteinä lähetetään asiakkaille mm. selvityspyyntöjä, muistutuksia, päätöksiä sekä ilmoituksia tapaamisista.
Muuten Porvoon kaupunki ei ole aiemmin käyttänyt Suomi.fi viestejä. Vuoden 2026 aikana, lakimuutoksen jälkeen, Porvoon kaupunki siirtyy lähettämään tiedoksiantoja Suomi.fi-viesteinä.
Olemassa olevat kaupungin sähköisen asioinnin kanavat pysyvät ennallaan, esimerkiksi Wilma ja Daisy koulujen ja varhaiskasvatuksen yhteydenpidossa, ePorvoo sähköinen asiointi ja palautekanava, kansalaisopiston ja liikuntapalveluiden verkkopalvelut.
Taustaa muutokselle
Vuoden 2026 aikana tulee voimaan muutos lakiin hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista. Tämän jälkeen julkisen hallinnon organisaatioilla on velvollisuus lähettää tiedoksiannot Suomi.fi-viesteinä.
Tietoa Suomi.fi-viesteistä
Mikä on Suomi.fi-viestit?
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, joka korvaa paperipostitse saapuvan viranomaispostin.
Palvelua käyttää useat viranomaiset ja määrä kasvaa jatkuvasti. Saapuneet viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai tunnistautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun. Näin saapunut posti on luettavissa kaikkialla, missä kuljetkin.
Ilmoitukset uusista saapuneista viesteistä tulevat sähköpostiosoitteeseen, jonka käyttäjä on ilmoittanut palveluun. Suomi.fi-mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoituksen myös suoraan sovelluksen kautta.
Suomi.fi-viestit saa käyttöön lataamalla Suomi.fi-mobiilisovelluksen tai tunnistautumalla osoitteessa suomi.fi/viestit. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella. Ottamalla Suomi.fi-viestit käyttöön saa jatkossa myös useiden eri viranomaisten lähettämän postin sähköisenä.
Miten ja kenelle Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön vuonna 2026?
- Suomi.fi-viestit tulee käyttöön sinulle, jos olet täysi-ikäinen ja sinulla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.
- Näet ilmoituksen Suomi.fi-viestien käyttöönotosta, kun tunnistaudut vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluun eli käytät tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta.
- Ilmoita käyttöönoton yhteydessä oma sähköpostiosoitteesi ja vahvista se tunnin sisällä. Näin saat sähköpostiisi ilmoituksen aina, kun sinulle on saapunut uutta postia Suomi.fi-viesteihin.
- Sähköpostin ilmoittamisen jälkeen jatkat tunnistautumista normaalisti ja siirryt asiointipalveluun, jonne olit matkalla.
- Huomaathan, että jos asioit organisaation tai toisen henkilön puolesta, Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön sinulle itsellesi – ei sille henkilölle tai organisaatiolle, jonka puolesta olet menossa asioimaan.
Jos et käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja vahvasti tunnistautuneena, saat jatkossakin viranomaispostin paperipostina.
Muutos ei myöskään koske alaikäisiä eikä niitä henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.
Entä jos minulla on jo Suomi.fi-viestit käytössä?
Noin 2,4 miljoonaa henkilöä käyttää jo Suomi.fi-viestejä. Jatkossa palveluun saapuu enemmän postia, koska julkisen hallinnon organisaatiot ovat velvoitettuja lähettämään tiedoksiannot Suomi.fi-viesteinä. Jatkossa viestit eivät enää saavu lainkaan paperipostina.
Kannattaa tarkistaa omat yhteystiedot Suomi.fi-viestit palvelussa, että saat ilmoitukset saapuneista viesteistä toivomaasi sähköpostiosoitteeseen. Kannattaa myös ladata Suomi.fi-viestit sovellus puhelimeen.
Muista käydä sähköisellä postilaatikollasi!
Entä jos haluan viranomaispostini jatkossakin paperipostina?
Jos et halua vastaanottaa viranomaispostia Suomi.fi-viesteihin, voit siirtyä Suomi.fi-viesteistä takaisin paperipostin vastaanottajaksi muuttamalla palvelun asetuksia tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun. Muutoksen voi tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, ei ennakkoon.
Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön.
Jos käytössäsi on Suomi.fi-mobiilisovellus, huomaathan, että
- pelkkä sovelluksen poistaminen ei poista Suomi.fi-viestejä käytöstäsi.
- palvelun käytöstä poistaminen pitää aina tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa.
Halutessaan voit myös itse milloin tahansa ottaa Suomi.fi-viestit uudelleen käyttöön lataamalla käyttöösi Suomi.fi-sovelluksen tai ottamalla palvelun käyttöön osoitteessa suomi.fi/viestit.
Digitaaliseen viranomaispostiin siirtyminen ei tarkoita sitä, ettei kukaan voisi jatkossa vastaanottaa viranomaisten postia paperikirjeinä.
- Suomi.fi-viestit ei tule käyttöön, jos et käytä viranomaisten sähköisiä palveluja. Silloin saat jatkossakin viranomaispostia paperisena.
- Muutos ei koske alaikäisiä eikä edunvalvonnassa olevia.
- Myöskään kaikki viranomaisten lähettämä posti ei saavu digitaalisena Suomi.fi-viesteihin, sillä osa viranomaisista saattaa käyttää sähköiseen viestimiseen myös muita digitaalisia kanavia. Näistä kerrotaan kunkin organisaation palvelun yhteydessä.
Miten pääsen lukemaan Suomi.fi-viesteihin saapuneet viestit?
- Voit lukea Suomi.fi-viesteihin saapuneet viranomaisviestit Suomi.fi-mobiilisovelluksessa tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun ja siirtymällä siellä kohtaan ”Viestit”.
- Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.
- Saat aina ilmoituksia, kun saat uusia viestejä
- Saat ilmoituksen sähköpostiisi aina, kun sinulle saapuu Suomi.fi-viesteihin uusi viesti.
- Saat ilmoitukset saapuneista viesteistä myös Suomi.fi-mobiilisovelluksessa, jos olet ladannut sovelluksen käyttöösi.
- Saat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä muistutuksen, jos sinulla on uusi lukematon viesti Suomi.fi-viesteissä.
Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?
Suomi siirtyy vaiheittain kohti sähköistä viranomaisviestintää. Vuoden 2026 aikana, lakimuutoksen jälkeen, viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin kirjautuvat täysi-ikäiset henkilöt saavat Suomi.fi-tunnistuksen yhteydessä Suomi.fi-viestit käyttöön ilman erillistä suostumusta, jos palvelu ei ole jo entuudestaan käytössä.
Ne, jotka eivät voi käyttää digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaispostin paperilla, elleivät itse valitse toisin. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi myös keskeyttää ilmoittamalla asiasta, jolloin viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö, joka on valinnut paperipostin, jatkaa sähköistä asiointia, hänelle luodaan kuuden kuukauden jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin.
Siirtyminen digitaaliseen viestintään tuo merkittäviä hyötyjä. Se säästää yhteiskunnan varoja kymmeniä miljoonia euroja vuodessa ja helpottaa kansalaisten arkea. Viranomaispostit ovat nopeasti saatavilla, löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina käytettävissä.
Lakimuutoksen jälkeen viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti Suomi.fi-viesteihin kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Suomi.fi-viestien lisäksi kansalaisille voi edelleen tulla viranomaisilta postia myös muihin digitaalisiin kanaviin, jos henkilö on ottanut ne käyttöönsä.
Myöhemmin on tarkoitus, että henkilö voisi valita viranomaispostin vastaanottopaikaksi Suomi.fin lisäksi myös jonkin muun digipostipalvelun, joka täyttää viranomaisten viestinvälitykselle asetetut tietoturva- ja muut vaatimukset. Valinnanvapaus edellyttää lainsäädäntöä ja teknistä kehitystä, jotka ovat vasta alussa.