Kaupungin sähköiset palvelut – ilo vai inho? Vastaa kyselyyn ja voita Museokortti
Kaupunki selvittää kyselyllä, millaisia toiveita porvoolaisilla on sähköisten palvelujen suhteen. Kysely on auki 6.11.2022 asti.
Kaupunki selvittää kyselyllä, millaisia toiveita porvoolaisilla on sähköisten palvelujen suhteen. Kysely on auki 6.11.2022 asti.
Suurella osalla suomalaisista digitaidot ovat hyvällä tasolla ja seniorien digitaidot kasvavat myös hyvää vauhtia.
Digiopastusten avulla kynnys madaltuu ja niin sanottuja tyhmiä kysymyksiä ei kerta kaikkiaan ole. Opastukseen otetaan mukaan oma älypuhelin, tabletti tai tietokone, sekä tarvittavat kirjautumistunnukset ja salasanat.
Porvoon kaupungin Keskusteleva tekoäly asiakaspalvelussa -hankkeessa keskeinen tavoite on ollut asiakaspalvelun ja viestinnän kehittäminen kaupungin verkkosivuilla. Yksi kuntalaisille näkyvimmistä palveluista on ollut tekoälyä hyödyntävä virtuaalinen asiantuntija Kunta-Kati, joka on ollut käytössä maaliskuusta 2020 lähtien Porvoossa.
Sähköisen asioinnin tunnistautuminen muuttuu ePorvoo -palvelussa.
Porvoon kaupungin verkkopalvelun virtuaalinen asiantuntija Kunta-Kati puhuu nyt suomen lisäksi ruotsia ja englantia.
Porvoon kaupunki ottaa käyttöön kehittyneemmät työkalut oppilaan identiteetin turvaamiseksi ja tietoturvan parantamiseksi digitaalisessa maailmassa.
Porvoon kaupunki on saanut Valtiovarainministeriöltä 42 000 euron avustuksen Yhteistyöstä tehoa - Verkkomaksamisen käyttöönotto -hankkeeseen. Hankkeeseen osallistuu yhteensä 12 kuntaa, jotka tekevät yhteistyötä Helle-kirjastoverkostossa.