Stadens digitala tjänster – en glädje eller en plåga? Svara på enkäten och vinn ett Museikort
Borgåbors önskemål och åsikter om elektronisk betjäning utreds med hjälp av en enkät som är öppen fram till 6 november 2022.
Borgåbors önskemål och åsikter om elektronisk betjäning utreds med hjälp av en enkät som är öppen fram till 6 november 2022.
En stor del av finländarna har goda digitala färdigheter. Seniorernas digitala kunskaper växer också snabbt. Med hjälp av digistöd blir tröskeln lägre. Så kallade dumma frågor finns inte överhuvudtaget. Till handledningen tar man med sig sin egen smarttelefon, tablett eller dator, samt behövliga användarnamn och lösenord.
Ett av de centrala målen med projektet ” Dialogrobotar i kundservicen ” har varit att utveckla kundservicen och kommunikationen på stadens webbplats. Åt kommuninvånarna är kanske den synligaste tjänsten den virtuella kundrådgivaren Kommun-Kati, som har varit i bruk sedan mars 2020. Kommun-Kati baserar sig på artificiell intelligens.
Identifiering för elektroniska ärenden ändras i tjänsten eBorgå.
Den virtuella experten Kunta-Kati på Borgå stads webbplats talar nu även svenska och engelska vid sidan av finska.
Borgå stad tar i bruk mer avancerade verktyg för att skydda elevernas identitet och för att förbättra informationssäkerheten i den digitala världen.
Borgå stad har av finansministeriet fått understöd på 42 000 euro för projektet Effekt genom samarbete – Gemensamt införande av nätbetalning. I projektet deltar sammanlagt 12 kommuner som samarbetar i Helle-biblioteksnätverket.