Skadeståndsansökningar gällande underhåll
Om du har lidit skada på grund av stadens verksamhet eller försummelse kan du framställa en skriftlig skadeståndsansökan.
Underhåll av gator
-
Rapportera underhållsbehov eller ge respons
Anmälningar och respons lämnas via ePorvoo-tjänsten. Om du vill ha svar, logga in på tjänsten.
-
Felanmälan om gatubelysning (Borgå Energi)
För underhållet av gatubelysning svarar Borgå Energi Ab.
Aktuellt
Vägmarkeringsarbetet pågår under hela år 2025.
Vägmarkeringsarbetet på gator och områden som förvaltas av Borgå stad pågår. Markeringsarbetet utförs nattetid, för utom fräsningsarbetet, som sked under dagtid på grund av buller.
Vintern och snö är på kommande
Se vanliga frågor om vinterunderhåll av gator och svar längst ner på sidan. Om du inte hittar svaret på din fråga, hittar du även respons- och kontaktkanaler på denna sida.
Vinterunderhåll
- Underhållet av gator sker i prioritetsordning. Gatornas prioritetsordning framgår ur vidstående karta med underhållsklasser.
- På grund av underhållsarbeten kan staden ställa upp märken med flyttningsuppmaningar. Fordon måste flyttas från området vid angivna tidpunkten. Märket med flyttningsuppmaning är i kraft från en korsning till följande korsning, oberoende av vilka andra märken på sträckan som reglerar parkering.
- För snöupplag på avgiftsbelagda eller tidsbegränsade parkeringsplatser på stadsområdet och andra allmänna platser tas ut en avgift av den fastighet, vid vilken snöupplaget ligger.
Underhållsklasser
- klass (blått streck på kartan)
- Gatorna ska vara plogade kl. 06–09 och 15–18.
- Underhållsarbetet påbörjas tidigast när det snöat cirka tre centimeter.
- Till klass 1 hör alla gång- och cykelvägar som inte är separat utmärkta på kartan med underhållsklasser.
- klass 2 (svart streck på kartan)
- Gatorna plogas direkt efter gatorna i klass 1.
- Underhållsarbetet påbörjas tidigast när det snöat cirka fem centimeter.
- klass 3, alla andra gator
- Gatorna är plogade senast 24 timmar efter att det slutat snöa.
- Vägar som staten svarar för (violett streck på kartan)
- Närings-, trafik- och miljöcentralen (NTM-centralen) svarar för underhållet.
Kontakter
- Frågor, anmälningar och respons lämnas via ePorvoo-tjänsten. Om du vill ha svar, logga in på tjänsten.
- Om du vill ha kontakt per telefon du kan ringa Borgåinfo. Tel. 020 692 250, vardagar kl. 9–15.
- För underhållet av gatubelysning svarar Borgå Energi. Anmäl fel i Borgå Energis e-tjänst.
- Anmäl alla trafikproblem på statliga landsvägar samt objekt som kräver omedelbara åtgärder i Responskanalen.
- Utanför arbetstiden kan du anmäla brådskande fall med risk för egendom eller liv till Räddningsverket i Östra Nyland, tfn 020 1111 400. I nödfall, ring 112.
Mer information
Vanliga frågor om vinterunderhåll av gator
Vad ansvarar staden för, vad gör fastigheterna själva?
Staden, tomtägarna och tomtarnas arrendatorer ansvarar för arbetsfördelningen av underhållet i enlighet med lagen om underhåll och renhållning av gator och vissa allmänna områden.
- Ansvaret för underhåll av gator hör till staden.
- Fastigheterna ansvarar för underhållet av gångbanorna samt tomternas infarter.
- Fastigheterna ansvar för renhållning av gator. Staden sopar dock bort sandningssanden från gatorna på våren eftersom detta ingår i vinterunderhållet.
- Det är på fastigheternas ansvar också att meddela om eventuella gropar och andra skador i gatan och att märka ut och skydda dem.
Noggrannare information om underhållsansvaren finns i Miljöministeriets broschyr ”Gångbara gator”.
Jag gick till jobbet i morse och vår gata var ännu inte plogad. Varför det?
Gatorna plogas i prioritetsordning. Bostadsgator hör till kategori 3 inom underhållet. Entreprenören som ansvarar för underhållet i området har 24 timmar på sig efter att snöfallet upphört att ploga bostadsgatorna.
Skulle inte gång- och cykelvägarna plogas före körbanorna? Nu verkar det vara åt andra hållet.
Ja, gång- och cykelvägar prioriteras före gator i kategorierna 2 och 3.
I områden där man plogar både gatan och gång- och cykelvägar sköts helheten effektivast genom att man plogar gatan först och gång- och cykelvägen genast därefter. På så sätt undviker vi en situation där snövallen som uppstått vid plogningen måste avlägsnas på nytt från gång- och cykelvägen.
Varför plogar man så att det blir stora snövallar framför övergångsställena?
I samband med att man plogar gatan kan en snövall tillfälligt bildas framför övergångsställena. Vi försöker ta bort snön så fort som möjligt, men den kan störa passagen under en kort tid.
Det ligger en stor snöhög vid vändplatsen, och den stör trafiken. Varför gör man så här?
Man samlar snöhögar på vändplatserna eftersom områden där man kan samla snö är begränsade och många gator har inte har plats för snön någon annanstans. Vid behov transporteras snöhögarna bort.
Vår gata har endast ett körfält på grund av snövallarna. Kräver inte lagen att gatan ska ha två körfält?
Lagen förutsätter att gatan hålls i tillräckligt skick för all trafik. I undantagsfall kan gatan tillfälligt ha endast ett körfält.
Jag kan inte ta mig ut på gården, brevlådan eller soptunnan eftersom en plogad snövall står i vägen. När kommer den att tas bort?
Borttagandet av snövallar hör till fastighetens ansvar. Underhållet tar hand om gatan, men fastighetsägaren ansvarar för att anslutningen till tomten och området framför den är tillgänglig.
Kan vi flytta snön från vår egen infart till stadens område?
Fastigheten måste ta hand om sitt eget område och flytta snön från infarten antingen till den egna tomten eller transportera dem till den officiella snöfällningsplatsen. Snö får inte flyttas till stadens gatuområde eller allmänna farleder.
I empirestadsdelen finns inga plogade trottoarer och jag måste gå på gatan. Varför det?
Vinterunderhåll av trottoarer är på fastigheternas ansvar Detta inkluderar även avlägsnande av snövallar. Om trottoaren blivit oskött lönar det sig att kontakta ägaren av fastigheten i fråga.
Kan en av stadens entreprenörer ploga även vår gård medan hen arbetar på området, om jag betalar för tjänsten separat?
Tyvärr är detta inte möjligt. Stadens entreprenörer arbetar på uppdrag av staden, och det skulle vara utmanande att övervaka arbetena om entreprenörerna samtidigt också utförde privata arbeten. Vi rekommenderar att ni kontaktar privata plogningstjänster om ni behöver hjälp med plogningen av gården.
Vanliga frågor om gatuunderhåll i allmänhet eller under andra årstider
I stadsbilden syns mycket klotter på väggar och andra ytor. Varför tvättar man inte bort dem?
Graffiti som är fastigheters väggar är fastighetens ansvar. I fråga om elskåp och liknande är det operatörerna som har ansvaret. Staden rengör vägmärken kontinuerligt, busshållplatser en gång om året och andra objekt enligt omdöme.
Det ligger skräp på trottoaren. När städar staden bort dem?
Fastighetens renhållningsansvar sträcker sig ända fram till gatans mittlinje och gäller även trottoaren. Fastigheten ska sköta städande inom sitt eget ansvarsområde.
Noggrannare information om underhållsansvaren finns i Miljöministeriets broschyr ”Gångbara gator”.
Det finns många ljus på vår gata som är av när det är mörkt. Vart ska jag rapportera dem?
Anmälningar om fel i gatubelysningen kan göras direkt till Borgå Energis felanmälningstjänst.
Vart ska jag rapportera skador på gatan?
Skador på gatan kan anmälas via stadens servicekanal ePorvoo. Men är fråga om NTM-centralens väg, använd deras tjänst Palauteväylä.
På fastigheten X växer en gren ut mot gatan. På vems ansvar är det att beskära träden?
Att sköta växtligheten hör till fastighetens ansvar. Fastigheten ska se till att grenarna inte når ut till gatan eller stör trafiken.
Mopedkillarna väsnas hela sommaren, långt in i natten. Varför gör inte staden något?
Staden kan sätta upp vägmärken och bommar för att styra trafiken, men övervakningen hör inte till staden. Övervakning av störande beteende är polisens ansvar.
Gatorna borstas konstant. Varför orsakar arbetet dammolägenheter?
Staden använder vatten i alla borstmaskiner för att minimera mängden damm. Om det har ansamlats mycket sand kan det dock bildas en del damm trots försiktighetsåtgärderna.