Borgå stads externa telefonväxel ersätts med stadens egen telefonrådgivning från och med den 24 september 2025. I Borgåinfos telefonrådgivning svarar stadens kundrådgivare, som ofta kan hjälpa redan under det första samtalet. Vid behov styrs samtalet direkt till rätt sektor. Service ges på finska, svenska och engelska.
I början av september inleds i Borgåinfo ett nytt slags försök med distanstjänst. Under för-söket ger FPA, Skatteförvaltningen och Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata tjänster i Borgåinfos distansservicerum via Finlandsdiskens gemensamma distanstjänst. I distanstjänsten kan man boka tid på förhand antingen per telefon eller på plats på distans-servicestället. Om det finns lediga tider kan man också uträtta ärenden i distanstjänsten utan tidsbeställning.
Borgå stad utreder utvecklingsbehoven för servicekanalerna med hjälp av en kundenkät. Målet är att erbjuda ännu bättre möjligheter för elektroniska tjänster.
Nya Borgåinfo har öppnats idag onsdag 22.1.2025. Välkommen att bekanta dig med nya Borgåinfo på adressen Lundagatan 8A. Vi firar öppningsveckan 27-31.1.2025.
I hörnet av Nimbushuset öppnar stadens förnyade kundservice Borgåinfo sina dörrar onsdagen den 22 januari klockan 9. Kompassen vid Krämaretorget stänger sina dörrar för sist gången den 17.1.2025 och kundservicen är stäng på grund av flytten den 20 – 21.1.2025.